Perguntas Frequentes É possível inserir pixel do facebook na Loja Virtual? No momento não é possível. Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe BuilderallÉ possível rastrear o produto no Super Checkout? Não existe acompanhamento do produto através do Super Checkout. Nossa integração com o Correios acontece de forma simples. Serve para dar o valor e prazo estimado, porém não tem integração com o Correios após a compra. O produtor deve ir até o Correios mais próximo da sua empresa, postar o produto para o destinatário, pegar o código de rastreio junto ao Correios e enviar esse código de rastreamento para o comprador via mensagem, email, whatsapp ou como preferir. Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall O Super Checkout bloqueia o usuário caso ele não pague? Quando um usuário faz uma compra recorrente do seu infoproduto, todo mês ele deve efetuar o pagamento. O super checkout libera o acesso para esse usuário a área de membros, no momento que ele comprou o seu infoproduto. Imagine a situação: o usuário não pagou as próximas parcelas, o super checkout não faz o bloqueio desse usuário de forma automática. Portanto, o bloqueio do usuário caso ele não pague a recorrência, é realizado por você, de forma manual. Quando o usuário pagar essa dependência, você liberará de forma manual, para ter acesso ao conteúdo novamente. Como bloquear o usuário? Acesse seu site no Cheetah; Crie uma Área de Membros; No menu lateral clique em Membros do Site; Clique em Membros. Selecione a opção "Liberado". Clique no ícone lápis do usuário que está inadimplente. Retire a permissão e clique em salvar. O usuário aparecerá como bloqueado. Como liberar o usuário? O usuário estará na opção "Bloqueado", clique no ícone lápis. Para liberar o usuário, selecione a permissão e clique em salvar. Na opção "Liberado" aparecerá o usuário com acesso a área de membros novamente. Área restrita é bloqueado para esse usuário? Sim. Quando o usuário não pagou o seu infoproduto o acesso a área restrita é cancelado imediatamente. Nossa equipe técnica está trabalhando para uma futura automação do super checkout, que vai ser integrado com o Cheetah e o aluno que não realizar o pagamento será bloqueado de forma automática. Porém, não temos data de previsão para essa implementação. Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall Por que as parcelas não aparecem no momento da compra teste? Você está testando o super checkout, faz a configuração no menu precificação e na hora de comprar aparece o valor à vista, ao invés das parcelas. Por qual motivo isso acontece? Para exibir as parcelas é necessário preencher os dados do cartão de crédito de teste do Pagseguro. Neste artigo vamos ensinar como inserir os dados do cartão na hora de testar o checkout de um produto ou serviço. Acesse seu site no cheetah; Acesse o super checkout; Clique em editar produto; Clique no menu precificação. Adicione o método de pagamento Pagseguro e configure para teste modo SandBox. Essa opção de parcelamento funciona com o método de pagamento Pagseguro. Selecione essa opção de pagamento; Coloque o número de parcelas; Clique em salvar. Acesse a URL de pagamento do produto e clique em continuar no link do checkout. Selecione a opção cartão de crédito. Preencha as informações com o Cep, Cidade, Estado, Rua, Número residencial e Bairro. Escreva um nome completo em nome do cartão, coloque o documento do titular podendo ser CPF ou CNPJ, telefone do titular e data de nascimento. Acesse o site SandBox Pagseguro copie os dados do cartão de crédito de teste. Nos campos abaixo do checkout cole os dados do cartão de crédito de teste. As parcelas configuradas por você no menu precificação aparecem para ser selecionada. Para finalizar o teste selecione a parcela e clique no botão comprar. Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall Posso inserir emoji no e-mail do Super Checkout? No momento não. Ao customizar o e-mail de obrigado no Super Checkout com emojis, o Mailing Boss, não aceita essa informação e trava o disparo do e-mail. Não temos previsão para resolver esse problema técnico. Exemplo de e-mail com emoji: Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall Qual a diferença entre marketplace, e-commerce e checkout? O que é Marketplace? No marketplace toda estrutura é de responsabilidade da empresa que mantém a plataforma. Funciona como um shopping virtual, onde várias lojas vendem produtos no mesmo lugar. Essas plataformas são online e reúnem produtos de diversos segmentos. Se sua operação ainda é pequena e pouco conhecida no mundo digital, fazer parte de um marketplace pode ser uma boa solução. Existe o desafio de se tornar relevante e gerar tráfego na internet, essa é uma grande vantagem de utilizar o marketplace. O Marketplace recebe milhares de visitas por dia, essas plataformas são mantidas por marcas com credibilidade que os consumidores já conhecem e confiam, por exemplo, o Novo Marketplace da Builderall por ser muito conhecido já consegue trazer tráfego e gerar vendas desde o início. O que é Ecommerce? O E-commerce é uma loja online própria em que a marca vende seus produtos, cuidando de todo o processo, desde a compra até a entrega. Você cuida do método de pagamento, experiência do cliente, layout do site, experiência pós venda, contato com o cliente, logística, tudo é sua responsabilidade. Com uma loja online, o marketing é todo seu. Você investe um determinado valor, onde quer, como quer para divulgar a marca e ganhar visibilidade e credibilidade no seu negócio. O desafio aqui é que clientes encontrem sua loja online e se sintam seguros em realizar uma compra. Manter uma loja online demanda de operações logísticas básicas, como armazenamento, preparo, envio da mercadoria. Outro ponto importante é a gestão do estoque, que o e-commerce precisa fazer. Saiba mais sobre o ecommerce da Builderall. O que é Checkout? Checkout é a junção de check (verificar) e out (fora), que representa o ato de dar baixa em algum tipo de processo. Checkout remete ao ato de fechar uma conta, realizar um pagamento, realizar uma venda. Ele começa com a inclusão do item no carrinho, passa pelo fechamento de compra e termina na aprovação de pagamento. Por esse motivo, checkout é como chamamos o processo de fechamento de uma compra online. Clique aqui, para aprender tudo sobre o super checkout da Builderall. Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall Quais formas de pagamento são aceitas pelas gateways no Supercheckout? Leia atentamente a legenda e as observações para compreender completamente as formas de pagamento liberadas para cada gateway e escolher a que melhor encaixa em suas estratégias de venda. PLATAFORMA DE PAGAMENTO BOLETO CARTÃO DE CRÉDITO PARCELAMENTO PIX RECORRÊNCIA Builderall Gateway Mercado Pago PayPal PagSeguro Stripe BrainTree PayFast Safe2Pay RazorPay Mollie Pagar.me BitPay BITCOINS BITCOINS BITCOINS BITCOINS BITCOINS Legenda: DISPONÍVEL    NÃO DISPONÍVEL       DEPENDE DO GATEWAY - Nesse caso, a forma de pagamento é controlada pela própria gateway externa e não pela              integração com a Builderall, por esse motivo, é necessário confirmar a disponibilidade do modo de pagamento desejado              com a própria plataforma externa.    EM MANUTENÇÃO! Observações: • A quantidade de parcelas que cada plataforma permite depende exclusivamente da bandeira do cartão de crédito e da própria plataforma de pagamento escolhida e configurada por você. • Ao utilizar a Builderall Gateway, é integrado duas plataformas para pagamento pelo cliente, o PagSeguro e o PayPal, as formas de pagamento disponíveis ou não disponíveis indicadas valem para ambas as opções, exceto a forma de pagamento por boleto, disponível apenas utilizando o PagSeguro. • A opção de pagamento parcelado utilizando a Pagar.me está disponível apenas para produtos com pagamento único. • As opções de pagamento via boleto, pix e por recorrência utilizando a Pagar.me estão em desenvolvimento e devem lançar em breve! Dica! Aprenda a como configurar cada plataforma de pagamento no Supercheckout, clique aqui! Avalie a nossa Central de Ajuda, sua opinião é importante para nós! Faça seu negócio decolar 🚀Equipe Builderall